William Makaisy* Estagiário Seguindo as recomendações de isolamento social da Organização Mundial da Saúde (OMS), e do Decreto de Emergência do governo de Alagoas, muitos alagoanos estão passando seus dias em casa, aumentando assim o uso excessivo da internet. Esse uso excessivo, seja para estudo, entretenimento ou até mesmo trabalho, pode acabar gerando problemas na rede, que levem até mesmo ao mau funcionamento de diversas plataformas online. Com a sobrecarga do sistema, devido tanto ao entretenimento quanto ao trabalho dos alagoanos, diversas aplicações poderão ter queda de desempenho durante o período de confinamento, adverte Luiz Fernando Bittencourt, do Instituto de Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos (IEEE). “O aumento do uso de banda larga residencial com a quarentena, em especial de aplicativos de vídeo, usados tanto para entretenimento quanto para videoconferências, aumentou o tráfego na rede e o acesso às plataformas de computação que suportam esses serviços”, contou. “O aumento do tráfego na rede pode causar o que chamamos de congestionamento, e isso pode afetar o desempenho de aplicações através da introdução de atrasos ou mesmo perda de dados transmitidos, piorando a qualidade das aplicações de forma geral”, disse o professor. Ele conta ainda que, visando amenizar esse problema, algumas plataformas de vídeo reduziram a qualidade dos vídeos disponibilizados, a fim de reduzir o tráfego na rede, ajudando a reduzir o problema. Segundo o professor, esse problema pode ocorrer tanto na conexão da internet do provedor de serviços como na conexão do usuário. Para ele, a redução na qualidade dos vídeos pode ajudar nos dois casos, pois diminui a quantidade de tráfego na rede, contribuindo para evitar o congestionamento mencionado. Um exemplo de como o uso excessivo da internet pode gerar congestionamentos em determinadas plataformas é o uso do aplicativo do Auxílio emergencial da Caixa Econômica Federal (CEF). Diversos usuários vem reclamando desde o dia 7 de abril, quando abriram as inscrições para receber o auxílio emergencial de R$600,00, que o aplicativo não funcionava e não suportava tanta gente ao mesmo tempo. Para o professor esse é um exemplo de um sistema que não suporta tantos acessos simultâneos ou até mesmo na rede. VÍDEOAULAS A preocupação de muitos alagoanos que atualmente estão estudando em casa são as vídeoaulas e a possibilidade do sistema para de funcionar. Segundo o professor, os problemas apresentados podem variar de plataforma para plataforma. “Diversas plataformas podem apresentar problemas, mas isso depende fortemente de como cada uma está implementada. Plataformas de vídeo dependem bastante de largura de banda da rede, mas também dependem de processamento do vídeo na origem para deixá-lo adequado em termos de qualidade para os clientes”, explicou Luiz Fernando. “Outros tipos de plataforma também dependem de capacidade computacional e processamento para responder as requisições dos clientes, como por exemplo as plataformas educacionais. Quando há muitos acessos simultâneos, esse tipo de sistema também pode sofrer problemas de desempenho se tiver sido projetado para uma demanda menor ou menos concentrada”, reforçou.

DICAS

Luiz Fernando reforça que não acredita que os sistemas possam vir a entrar em colapso e parar de forma definitiva, contudo, dá dicas de como evitar o congestionamento das plataformas.

“Sobre dicas para evitar esses problemas, dependerá do tipo de plataforma. De forma geral, evitar os horários de pico de acesso (se o tipo de plataforma e serviço em questão permitir) e tentar uso em horários alternativos. Do lado do provedor do serviço, há diversas alternativas que podem ser implementadas, mas, a depender da complexidade do sistema, demandam muito tempo para entrar em funcionamento”, finalizou o professor.